联系方式
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[email protected]报告问题时请尽量提供
- 发生问题的页面或工具名称；
- 设备、操作系统和浏览器版本；
- 大致文件类型、页数和大小区间；
- 可以复现问题的操作步骤；
- 页面提示文字或错误截图；
- 是否可以稳定重复出现。
示例：Windows 11、Chrome 版本号、PDF 转 Word、2 页文本型 PDF，选择文件后点击转换，页面显示某条错误提示。
不要发送敏感文档
请不要通过邮件发送包含个人身份信息、合同、财务数据、客户资料、医疗信息或商业机密的真实文件。优先使用自己创建的最小复现样本，或仅描述文件结构和问题表现。
如果必须提供样本，请先删除敏感内容，并确认你有权分享该文件。
反馈如何处理
我们会根据影响范围将问题分为阻断、严重、一般或已知限制，并优先处理无法完成核心流程、输出损坏、浏览器崩溃和隐私边界问题。
当前不承诺固定回复时限。一般产品建议会结合真实使用、失败率和维护成本评估，不保证全部实现。